Maria

M-a sunat Maria.

Prima oară. De obicei o sunam eu pe ea și tot de obicei nu ne înțelegeam. Uneori chiar făceam exerciții înainte de convorbire, cu glas răgușit și în surdină, îmi verificam dicția.

Dar acum m-a sunat ea și a vorbit numai ea de la început pînă la sfîrșit. Calm, liniștită, cu grijă, n-ai cum să te impacientezi. Deși m-am pomenit, din reflex, deschizînd gura automat, ca peștele pe uscat, încercînd să articulez răspunsuri inutile.

Senzația că vorbești cu un robot, care, în plus, te caută el, e incredibilă și nu trece de mentalul meu setat altfel.

Era, da, Maria de la ING. Voi probabil vorbiți cu Ana, Andreea, alte fete la fel de răbdătoare ca Maria mea.

Voia să știe cît de mulțumită am fost de ultima vizită. I-am dat 5 din 5 la toate. Pentru efortul supra-omenesc de a comunica cu mine.

Și pentru că – am stabilit deja – sînt o fată bună.

_______________________

Foto repr. google.com

46 de comentarii Adăugă-le pe ale tale

  1. sticri spune:

    Astia de la ING au un obicei si anume in fiecare an imi trimit un sms prin care imi amintesc ca am uitat sa actualizez datele personale (care sunt aceleasi in fiecare an) si ca atare au blocat cardurile pana actualizez datele.
    Te invidiez ca ai gasit o Marie buna la ING…
    Ufff, numai eu gasesc „ne-bune” la ING…🤣🤣🤣

    Apreciat de 2 persoane

    1. Issabela spune:

      😂😂 eram eu în toane bune, de obicei mă umple de nervi Maria, pt că nu înțelege niciodată ce-i zic…

      Apreciat de 3 persoane

  2. stela9 spune:

    Ii iubesc pe Mo si Foca, roboteii din imagine😄

    Apreciat de 1 persoană

    1. Issabela spune:

      Și noi ❤ încă le recităm prin casă versuri sau expresii vechi.

      Apreciat de 1 persoană

    2. stela9 spune:

      😄 da, sunt tare haiosi

      Apreciat de 1 persoană

    3. Issabela spune:

      „Te tai, te feliez/cu talent te decupez” e replica preferată 😀😀

      Apreciază

    4. stela9 spune:

      ,,mă tot bate un gând,, ,,fă-i pângere penală,,🙂 tot de-a lor😄

      Apreciat de 1 persoană

    5. Issabela spune:

      :)))) au fost și au rămas un fenomen frumos!

      Apreciat de 1 persoană

  3. Poteci de dor spune:

    Nu am vorbit de ceva vreme cu un robot, îmi e dor. Am vorbit însă azi cu un om. O ea. Care m-a luat cu „tu” din prima. M-am bucurat, părea genul de conversație între prietene vechi. Am întrebat două chestii, mi-a răspuns în grabă, am mulțumit. Am fost sunată la 5 secunde după, să acord notă între 1 și 5. Am dat maxim, am crezut că e bine așa. După 5 minute, când să plasez online comanda, am realizat că ambele informații primite erau false. Să fac contestație la notă?

    Apreciat de 2 persoane

    1. Issabela spune:

      … Ăștia-s mai robotici decît roboții…

      Nu, lasă-i… :)) dar ține cont data viitoare. Pentru tine 🙂

      Apreciază

  4. ina02s spune:

    Maria ta e o drăguță, altfel cum să primească așa note. Eu aștept să mă sune și pe mine. 😁
    Mi-ai amintit de o întâmplare. Mă duc la client cu un coleg. Facem ce trebuia și în plus că nu se descurca la ceva al lui. Și apoi vedem note peste o lună mici de la el. Cu prima ocazie ajung iar acolo și eu zic că nu ma răbda inima” De ce ați fost nemulțumit că am făcut tot?”. Zice ” Așa în glumă că și la concurență am dat la fel. Da’ ce e o problema???”. „Nu, doar la salar, nu ne mai arde de gluma”. 🙄😜
    O seara buna! Pupiciiii, Issa

    Apreciat de 1 persoană

    1. Issabela spune:

      Un nesimțit :)))
      Seară bună cu pupici să ai si tu!

      Apreciază

    2. ina02s spune:

      A trecut ceva tiNp.. Ne amuzam pe seama lui și acum. 😘❤️

      Apreciat de 1 persoană

    3. Issabela spune:

      Ce om :))) m-aș fi enervat inițial :))

      Apreciază

    4. ina02s spune:

      Nu poți pune tot la inima.. ❤️

      Apreciat de 1 persoană

  5. Dacă ai o Maria atât de drăguță, eu zic să ne sune și pe noi, dar fără notă, că nu-mi place, prea multe întrebări la care să răspunzi.😃

    Apreciat de 1 persoană

    1. Issabela spune:

      Nu mai vrei note? :)))
      Erau doar 3 intrebări, nu le mai țin minte, dar cam cu același conținut – o inutilitate…

      Apreciat de 1 persoană

    2. Fără note, Issa! 😂 Mi-a ajuns..

      Apreciat de 1 persoană

  6. Ana May spune:

    Sunau de la Telekom, tot pentru note ori chestionare de satisfacție. .
    Uneori pentru propuneri de contracte și așa-zise oferte. Insistenți. Răbdători. Greeeu job!

    Apreciat de 1 persoană

    1. Issabela spune:

      Am văzut 😦 parcă te fac să-ți fie ție jenă că nu te interesează chestiile lor.

      Apreciat de 1 persoană

    2. Ana May spune:

      Exact. În cazul lor chiar nu au nicio vină angajații, doar că au o politică slăbuță de marketing.

      Apreciat de 1 persoană

    3. Issabela spune:

      Eu îi zic „enervantă”…

      Apreciat de 1 persoană

    1. Issabela spune:

      Emag și RDS ar putea deveni teme de umor negru sau prost în literatură :))

      Apreciat de 2 persoane

  7. Florin spune:

    Noroc că n-a dat de un cusurgiu ca mine. Ar fi fost „bună ziua ți-am dat, belea mi-am căpătat”.

    Apreciat de 1 persoană

    1. Issabela spune:

      Poate, dacă-i om. Deși au, frate, niște texte fixe și ei… Nu pot, că tare i-aș înjura, să le văd politețea rigidă din răspuns :))

      Apreciază

    2. Florin spune:

      ING este una din puținele bănci la care n-am avut cont. Înainte de 2000 erau plini de fumuri, deschideau cont numai dacă aveai un capital peste o anumită sumă. M-au enervat, dar ăsta a fost norocul lor.

      Apreciat de 1 persoană

    3. Issabela spune:

      e totusi cea mai rezonabila dintre toate. atit cit poate fi o banca, fireste.

      Apreciază

    4. Florin spune:

      Rezonabilă, este o bancă ce nu-ți ia comisioane și îți dă o dobândă real pozitivă, cu care lucrezi ușor, online, care nu are pe nicăieri vreo clauză abuzivă și nu încearcă să te înșele la prima ocazie. Cred că sunteți prea îngăduitoare.

      Apreciat de 1 persoană

    5. Issabela spune:

      Aia nu e bancă, ar putea fi eventual un amic 🙂

      Apreciază

    6. Florin spune:

      Pentru mine, astea-s criteriile. De aia mă cert mereu, le urmăresc clauzele, comisioanele. Acum, de exemplu. nu plătesc comisioane.

      Apreciază

  8. racoltapetru6 spune:

    Niciodată nu le dau nota maximă, să nu li se urce la cap. 😉
    Întotdeauna e loc de mai bine.

    Apreciază

    1. Issabela spune:

      O politică privată interesantă… Am zis despre mine că-s bună, dar n-am zis altruistă!

      Apreciază

  9. Atipica spune:

    Am si eu o Maria…e Mitica 😀 😀 Sta peste drum de mine. Cand e vreo ceva la banca la care am cardul, vine si-mi spune: „Auzi…vin cu hartiile alea cu actualizarea, cu datele, cu alea cu alea „Rezolv rapid, in 5 minute 🙂
    apoi ma suna de la banca si-mi spune: da-mi si mie o nota mare 😀

    Apreciat de 1 persoană

    1. Issabela spune:

      😃😃😃😃 delicios, nea Mitică!

      Apreciat de 1 persoană

  10. Ileana spune:

    Imi place imaginea tare mult, daca as fi putut as raspunde robotului cu imaginea😉 , cum nu se poate…
    Te imbratisez cu tot dragul! Seara frumosa!🤗🌺

    Apreciat de 1 persoană

    1. Issabela spune:

      Nu se poate… dar o îmbrățișare virtuală se poate 🙂
      Mulțumesc, Ileana, la fel!

      Apreciat de 1 persoană

  11. Katherine spune:

    Mor de ras cu astia! :-))

    Apreciat de 1 persoană

    1. Issabela spune:

      Și eu, dar după ce-nchid :)))

      Apreciat de 1 persoană

  12. :))) geniala ca de obicei

    Apreciat de 1 persoană

    1. Issabela spune:

      :))) la așa subiect…
      Mulțumesc!

      Apreciat de 1 persoană

  13. 69 spune:

    Super Maria. Si super tu! Eu nu reusesc sa le ascult pana la capat, inchid, dar niciodata inainte sa multumesc. De altfel, eu multumesc si la aparatele de cafea, asa ca… Weekend minunat

    Apreciat de 1 persoană

    1. Issabela spune:

      Mulțumești roboților…? M-ai pus pe gînduri, oi fi făcut-o și eu, din greșeală :)))
      Weekend frumos și ție!

      Apreciat de 1 persoană

Lasă un răspuns

Te rog autentifică-te folosind una dintre aceste metode pentru a publica un comentariu:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Google

Comentezi folosind contul tău Google. Dezautentificare /  Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare /  Schimbă )

Conectare la %s

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.